NormaAI · Procesus
Última actualización: 21 de julio de 2026
Esta plataforma (“Cumplimiento Ley 21.719”) es un servicio de NormaAI, marca de Procesus. Esta política describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad, y qué derechos tienes sobre ellos.
Como responsable de datos tratamos los datos de tu cuenta (email, contraseña) y de tu organización (nombre de la empresa) para poder prestarte el servicio.
Como encargado de tratamiento (Art. 15 bis Ley 21.719) tratamos, por cuenta y bajo instrucción tuya, los datos personales que tú mismo ingreses en el Catálogo de Campos u otros módulos de la plataforma (por ejemplo, categorías de datos de tus propios trabajadores o clientes). Sobre esos datos, tú sigues siendo el responsable frente a sus titulares.
Tratamos estos datos para la ejecución del contrato de servicio que aceptas al crear tu cuenta (Art. 13 letra c) Ley 21.719): permitirte iniciar sesión, aislar tu organización de las demás, y calcular en vivo los indicadores de cumplimiento que muestra la plataforma.
La base de datos de la plataforma está alojada en infraestructura ubicada en Sudamérica. No cedemos ni comunicamos tus datos a terceros distintos de los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el servicio (hosting y base de datos).
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, suprimimos los datos asociados salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un plazo mayor.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal sobre tus datos de cuenta escribiendo a contacto@normaai.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley 21.719 (30 días corridos, prorrogables por 30 días más).
Aplicamos cifrado en tránsito, aislamiento de datos por organización (cada empresa solo puede ver sus propios datos), y autenticación con contraseña cifrada.
Para consultas sobre esta política, escríbenos a contacto@normaai.cl.